1. Γενικά

Η εταιρεία δραστηριοποιείται αποκλειστικά σε πωλήσεις χονδρικής (B2B).
Οι παρακάτω όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας ή άλλων καναλιών.

2. Μη Αποδοχή Επιστροφών

❗ Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων ή ακυρώσεις παραγγελιών, εκτός από περιπτώσεις όπου:

  • Το προϊόν είναι ελαττωματικό
  • Υπάρχει αποδεδειγμένο πρόβλημα ποιότητας

3. Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν:

  • Οφείλετε να μας ενημερώσετε εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή
  • Να αποστείλετε φωτογραφικό υλικό ή περιγραφή του προβλήματος
  • Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου πριν την αποδοχή της επιστροφής.

4. Διαδικασία Επιστροφής

Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή:

  • Παρέχονται οδηγίες αποστολής από την εταιρεία
  • Το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση
  • Τα μεταφορικά καλύπτονται από την εταιρεία μόνο εφόσον επιβεβαιωθεί το ελάττωμα

5. Επιστροφή Χρημάτων / Αντικατάσταση

Μετά τον έλεγχο του προϊόντος:

Η εταιρεία δύναται να προχωρήσει σε:

  • Αντικατάσταση προϊόντος
    ή
  • Πίστωση ποσού για μελλοντική παραγγελία
    ή
  • Επιστροφή χρημάτων (κατόπιν συνεννόησης)

6. Εξαιρέσεις

Δεν θεωρούνται ελαττωματικά:

  • Μικρές διαφοροποιήσεις χρώματος λόγω οθόνης
  • Φθορές από κακή χρήση
  • Φυσιολογικές αποκλίσεις υφασμάτων

7. Ακυρώσεις Παραγγελιών

Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της.

8. Επικοινωνία

Για αιτήματα επιστροφών μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
– info@davidmacao.com